Fecha: martes, 12 ene. 2021, 16:00 – 17:30 (CEST)
Webinar de ITIL4®
¿Conoces cuales son las nuevas competencias que ofrece ITIL 4® Managing Professional? ITIL 4
En este evento vamos a enumerar todas las novedades de:
– Estrategia en la gestión de servicio como un activo estratégico.
– Diseño de los servicios, de forma alineada con los objetivos de negocio y las políticas establecidas en la estrategia.
– Transición para construir, probar y desplegar en el entorno productivo los servicios diseñados.
– Operación en mantener los servicios ejecutándose dentro de los parámetros de calidad acordados con el cliente.
– Mejora continua que garantiza la optimización y aumento de la calidad del servicio.
